新京报讯 据教育部消息,为切实巩固校外培训治理成果,切实维护群众权益,教育部不断完善核查处置工作机制,进一步加大督促指导力度,确保校外培训投诉举报核查情况平稳有序。
坚持力度不减 劲头不松 推进义务教育阶段校外培训治理“回头看”持续深入
金宝贝累计服务逾百万中国会员
针对上述情况,金宝贝重庆中心还发布了一则严正声明,其中指出,金宝贝重庆每年都会有高温假,这是企业的正常行为。对于恶意诋毁金宝贝品牌声誉影响品牌形象,对金宝贝品牌造成重大损失的,将依法追究法律责任,情节严重的追究刑事责任。望各位家长理性对待,不信谣不传谣。
有家长发文表示,“茂名金宝贝中心店面倒闭,几百名会员的课没上完,涉及金额已几百万,各位宝爸宝妈们投诉无门。”另外还有不少家长反映金宝贝存在“退费难”等问题。
此后的数日里,调解员仍马不停蹄继续保持联系与沟通。功夫不负有心人,经过调解员的努力,三天后,培训机构将全部退费原路退还于王女士银行账户。短短的一周时间,缠绕王女士达7个月之久的阴霾终于烟消云散。原先的忐忑、纠结、不安、愤怒终于得到了平复与舒缓。
2021年4月2日,王女士主动与培训机构联系退款事宜,并专程前往培训机构办理相关退费手续。3天后,王女士收到了培训机构开具的退款发票,似乎退费事宜已水到渠成。然而,此后两周时间,王女士既未接到培训机构的电话解释,也未收到微信通知。在培训机构迟迟不予退款的情况下,王女士仍旧抱有希望,积极与培训机构联系,但培训机构均以已履行上报审批手续为由,予以搪塞或拖延,沟通结果令王女士感到失望。
两次在线申请调解
闵行区消费争议人民调解委员会调解员沈建荣接案后,立即与双方当事人取得联系。随后,在沈老师的努力下,双方经过多次协商沟通,培训机构最终表示同意按实际剩余课程结算退款,并当场与王女士就赔偿金额达成了一致意见,但因培训机构退费需要办理相关流程,因此双方约定在2021年4月2日之前完成退款。
截至2021年,金宝贝在中国开设了近600家儿童多元成长中心,覆盖近200个城市,累计服务逾百万中国会员。
培训机构同意退款
公司成老赖已无财产可供执行
按原渠道一次性退还所有费用。