培训机构退费纠纷一般怎么解决(培训机构室内装修图)

近日，北京青年报刊发了315青诉系列报道之《培训机构倒闭学员遭遇退费难》，引发不少学员关注。但北青报记者回访发现，事件的处理似乎进入了僵局，课程未恢复、机构失联、起诉后仍拿不到退款……这钱到底还能不能要回来？还有什么办法可以追回培训费？

培训机构不退费 协商解决或直接起诉

兴达鸿展装修：音乐培训机构装修效果图，图片仅用于交流学习，不得应用于商业活动。

有相同兴趣和需求的孩子在一个活动区活动，将更容易学会如何相处，彼此信任。同时，这种设计也将方便教师做到纵观全局、心中有数，更有利于对孩子进行引导和管理。

培训机构平面设计应走向开放，空间设计突出爱好。在以往的儿童教育设计中，总是把独立的自成一体的活动单元形式组合在一起，而现代的儿童教育有必要十分尊重孩子的自主性和自发性，尽量满足儿童的爱好和心理渴求。

因此，在装修设计中，易多使用粉色、淡雅黄、纯净蓝、绿色、蓝色等柔和的暖色调，配合简单的吊顶造型和线条，体现出整体环境的层次即可。表现某一主题时，也应以营造意境为主，切勿将元素表现得过于具象，牢记“神像形不像”的原则。如，表现海洋主题，使用大面积的蓝色营造意境、点缀一两件航海元素的小饰品即可。

因为孩子对颜色很敏感，多元的颜色容易调动起孩子的积极性，迅速参与到课堂的授课和互动中来。

前台担任了门面的功能，在设计时要特别注意，一个醒目的形象墙，设置机构的logo，可以让人印象深刻。

不少学员表示，现在机构处于失联状态，曾经的机构老师也已经离职，法院的判决拿到了也申请了强制执行，但最终的结果就是拿不到钱，还有没有什么办法能解决问题。

1、定位清晰

2、前台门面设计 / 色彩

3、空间元素

4、活动功能区

5、和谐、整体归一，合理的布局

——泰戈尔《孩子的世界》

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

除培训机构外，合同中的所有情况均不退还费用。这是一个典型的标准条款。如果甲方的培训效果较差，或者甲方提供的讲座方式与内容质量较差，甲方可以免除责任，这显然是不公平的消费者。本条款不合理地降低了对方的责任，排除了对方的主要权利，应无效。

【点评】“概不退费”的约定对胡女士没有约束力。本案合同系举办者为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的特征，决定了其当属格式条款的范畴，而“概不退费”明显属于加重家长的责任、排除家长的主要权利。对此类合同，《合同法》第四十条、第五十八条分别规定：“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还。”即胡女士基于合同无效有权要求退款。

【点评】叶女士不能索要三倍赔偿。《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍……”即三倍赔偿的前提是欺诈。宣传册仅是培训机构以签约為目的提出合同条件，希望他人接受的意思表示，相关赞誉只是概念化的信息宣传，不属合同条款，也不构成法律意义上的要约，叶女士据此报名不等于与其签订了合同，而是还应签订具体培训协议。只有具体协议中存在欺骗、误导之处，才构成欺诈。

【点评】培训机构应赔偿损失。《侵权责任法》第三十九条规定：“限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担责任。”《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第七条也指出：“对未成年人依法负有教育，管理，保护义务的学校，幼儿园或者其他教育机构，未尽职责范围内的相关义务致使未成年人遭受人身损害，或者未成年人致他人人身损害的，应当承担与其过错相应的赔偿责任。”培训机构放任学生打闹，无疑难辞其咎。

早教培训机构的装修设计需要具备三方面的理念，即创意空间、自然空间和安全空间。早教中心装修设计时，需要考虑到孩子的生活和成长环境，为孩子提供想象和快乐的空间，从而创造优美而又活泼的环境。

行动建议：

墙面上半部分可以使用钢化玻璃做可开视窗，增加照明和通透性。灭火器和广告海报可以放在教室窗户的墙壁上。

早教培训机构装修设计会影响到后期的装修，装修效果如何可以直接从设计图中进行查看。前期在选择装修设计图时，既需要考虑到实用性效果，还需要考虑到早教培训机构的运营模式。

如果把人的一生比作太阳，那么孩子就是刚从地平线上升起的朝阳。当人们意识到自己身上有一部分永远留在了童年，这些在时光里流逝的过去，那就是成长，所以人们总想把最好的留给孩子，我们也一样。

一审：黄琬荻

一切的设计都应当是从幼儿眼里的世界进行的，所以色彩上要鲜明。但是这种鲜明不是指颜色多，不是越花哨就越好看，否则容易使孩子的心理会感到很压抑，觉得难以接近。尽量使用一些色彩柔和的颜色。

培训机构退费纠纷通过哪个部门解决

教学管理流程(包括教学流程、教学内容、教师教研流程,让家长知道我们是如何保证教学质量的).

作为一名消费者，可以通过向市场监督管理局投诉、反映问题，要求其对违规机构进行监督、责令改正。根据相关法律规定，市场监督管理部门自收到消费者投诉之日起七个工作日内，会予以处理并告知投诉人。

进展

装修完毕，澜派装饰将运用负氧离子环保技术，综合室内空气中的甲醛，苯，VOC等，保证室内空气清新，犹如氧吧。

隔音

《民法典》第法典》第497条规定：提供标准条款的一方不合理地免除或减轻其责任，增加另一方的责任，限制或排除另一方的主要权利的，该标准条款无效，《消费者权益保护法》第26条也规定：标准条款包括排除或限制消费者权利、减少或免除经营者责任、增加消费者责任等不公平和不合理的规定，对消费者无效。

义务教育阶段的校外培训活动集合同关系、政府监管、财产权益保护于一身的复合法律关系，消费者需要视协商结果、付费情形、机构存续等情况从民事、行政、刑事等不同途径维护自身合法权益。

北青报记者注意到，在很多人正发愁于退费难时，网上开始流传多个版本的“学慧网退费公告”图片，内容均提及了自己是“唯一官方”“唯一指定”退费渠道。但是公布的网址和QQ联系方式、落款时间各异。

孩子在辅导中受伤培训机构难辞其咎